Lutter contre les maltraitances, abus et/ou négligences envers les personnes vulnérables, âgées et/ou handicapées par une écoute et un suivis personnalisé.

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Développer la prévention par l’information.

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Promouvoir les actions de sensibilisation à la bientraitance

Le fonctionnement du centre d’écoute s’appuie sur l’éthique de la fédération, et s’engage à respecter :

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• Le droit à une écoute de qualité

• Le droit à la vie privée, notamment par la garantie absolue de la confidentialité

• Le droit à la dignité et au libre arbitre

• Le droit d’être informé

• Le droit à l’utilisation concertée des informations en rapport avec l’intention de l’interlocuteur

• Le devoir de stricte d'impartialité et de non jugement des bénévoles d’ALMA 64

L’écoute est la base de notre action.

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La permanence d'écoute permet aux personnes qui appellent de déposer, être entendu et soutenu dans leurs démarches. 

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ALMA 64 n’agit jamais à la place des appelants.

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L'accompagnement et le suivi téléphonique de la situation se fait avec l'accord de l'appelant. 

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L’association ALMA 64 est soutenue et reconnue par un réseau de partenaires professionnels et institutionnels.

Information, sensibilisation, formation

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Nos actions de sensibilisation réalisées sur demande, elles s'adressent aux :

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• Centres de formations sociales et médico-sociales,

• Professionnels en exercice,

• Institutions (établissements et services à domicile),

• Étudiants tous niveaux,

• Associations.

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 Les objectifs pour les participants peuvent être :

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• D’acquérir des connaissances et de s’informer sur les réalités de la maltraitance,

• D’être vigilant sur ses propres pratiques,

• D’échanger à partir de situations concrètes.

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Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact pour plus de renseignements.